游樂(lè )設施操作過(guò)程中常見(jiàn)的不安全行為----張新東

通過(guò)統計近幾年大型游樂(lè )設施事故，絕大部分都是由于人的不安全行為導致的。所謂人的不安全行為顧名思義就是作業(yè)過(guò)程中影響作業(yè)安全或導致事故發(fā)生而產(chǎn)生的人的行為，它是危險因素的又一表現形式，是導致事故發(fā)生的誘因和根源。

對于從事游樂(lè )設施操作的員工來(lái)說(shuō)，隨時(shí)隨地都會(huì )遇到和接觸多方面的危險因素。一旦對危險因素失控，必將導致事故的發(fā)生。

發(fā)生事故的源頭大部分在于人的不安全行為因素的發(fā)生，所以必須持之以恒的強化員工的安全意識，不斷提升員工的安全素養，加大員工的安全教育力度，豐富員工的安全教育內容，真正的形成安全預警思維和提高安全防范意識，使每一名員工都能認識到違章的危害性，讓每一名員工都能在工作中自覺(jué)遵章守紀，一切以安全為中心，作業(yè)做到標準化，安全做到意識化，思想做到責任化，真正的達到“安全生產(chǎn)，預防為主”的要求。這樣，人的不安全行為和因素的發(fā)生就會(huì )被拋于九霄云外，各種事故源頭也會(huì )自然蒸發(fā)！

4.1游樂(lè )設施操作過(guò)程中具體的的不安全行為歸納如下：

（1）上崗條件不滿(mǎn)足就進(jìn)行操作

 1）未取得特種設備作業(yè)人員證書(shū)就擅自操作游樂(lè )設施；

 2）雖取得游樂(lè )設施操作證，但未經(jīng)過(guò)運營(yíng)使用單位相關(guān)部門(mén)內部培訓合格后就直接上崗；

 3）未掌握所操作設備的結構原理等知識。

（2）操作人員身體狀況不好

 1）生病或精神狀態(tài)不佳，依然堅持在操作崗位

 2）高強度高節奏工作，疲勞作業(yè)

 3）情緒不好，容易急躁發(fā)怒

 4）視力不好、聽(tīng)力不好（需要操作人員眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方）

（3）每天運營(yíng)前

 1）不履行安全檢查或未檢查確認就開(kāi)機試運行。

 2）不確認運營(yíng)條件，比如風(fēng)速、天氣條件等

（4）運營(yíng)過(guò)程中

 1）未向乘客講解安全注意事項、禁止事宜；

 2）未謝絕不符合乘坐條件的乘客參與游樂(lè )活動(dòng)；

 3）未對保護乘客的安全帶、安全壓杠、艙門(mén)或進(jìn)出口處攔擋物的鎖緊裝置等是否鎖緊進(jìn)行檢查確認；

 4）未確認設備是否有問(wèn)題就開(kāi)機或確認有問(wèn)題仍然開(kāi)機；

 5）未發(fā)出開(kāi)機信號、未確認是否有險情就開(kāi)機；

 6）未及時(shí)制止個(gè)別乘客的不安全行為；

 7）不能有效維持現場(chǎng)秩序，  游樂(lè )設施場(chǎng)地內乘坐秩序混亂，搶上搶下；游樂(lè )設施運轉過(guò)程中，閑人隨便進(jìn)入安全柵欄。

 8）運營(yíng)過(guò)程中不注意觀(guān)察游客動(dòng)態(tài)和設備狀況（望聞問(wèn)切）

 9）運營(yíng)過(guò)程中不監視相關(guān)儀器儀表監控裝置

 10）與服務(wù)人員之間的協(xié)作失誤，導致誤操作

 11）操作過(guò)程中閑聊，偷玩手機

 12）擅離崗位

 13）在操作期間，打瞌睡，注意力不集中

 14）擅自更改設備運行模式

 15）擅自啟動(dòng)手動(dòng)操作模式（維修模式）

 16）運營(yíng)中不進(jìn)行巡檢

 17）不注意自身安全

操作過(guò)程中不注意自身防護，擅入運行區域，如擅入  碰碰車(chē)場(chǎng)地、成都大擺錘事故，不注意腳下等。

 18）遇到問(wèn)題不及時(shí)停運，不及時(shí)匯報。

（5）應急響應能力不強

 1）應急響應流程不清楚，無(wú)救援組織機構相關(guān)人員聯(lián)系方法

 2）操作人員業(yè)務(wù)不熟，遇到異常情況，不知道采取何種措施。

 如發(fā)生在2002 年3 月24 日16 時(shí)20 分，陜西漢中市興元湖公園“觀(guān)光傘塔”吊籃墜落事故事故的直接原因是操作人員在吊籃急速下降過(guò)程中，沒(méi)有采取減速、剎車(chē)等措施，致使吊籃在距地面15—20m 處自由落體至緩沖輪胎上，造成乘坐在4 組2 號吊籃的2 人受重傷。

 3）不了解緊急事故按鈕和停止按鈕的作用，遇到特殊情況處理可能誤操作，導致設備損壞或人員傷亡

 4）遇到突發(fā)事件，如溺水、中暑、骨折、失火等，沒(méi)有現場(chǎng)急救技能。

 5）安撫游客廣播語(yǔ)不熟悉。

 6）不知如何應對媒體

 7）設備上乘客容易觀(guān)察處無(wú)應急救援聯(lián)系電話(huà)

 8）不注重平時(shí)的救援演練，特別是不利工況下的救援。

 9）社會(huì )應急救援流程不清楚。

4.2如何做好操作服務(wù),規避風(fēng)險

4.2.1提高設備本質(zhì)安全，防止操作人員的不安全行為

（1）是直接安全技術(shù)措施 在設計時(shí)充分考慮設備的安全性能要求（如考慮足夠的安全系數等）以預防事故和危害的安全技術(shù)措施。

（2）是安全防護裝置等間接安全技術(shù)措施 若直接安全技術(shù)措施失效而不能或不能完全保證安全時(shí)，為游樂(lè )設施設計的一種或多種安全防護裝置，以大限度地預防、控制事故或危害的發(fā)生。

（3）是報警裝置、警示標志等指示性安全技術(shù)措施 間接安全技術(shù)措施也無(wú)法完全保證安全時(shí)，采用檢測報警裝置、警示標志等措施，警告、提醒操作人員及游客的注意，防止事故的發(fā)生，并能采取相應的對策將人員緊急撤離危險場(chǎng)所。

4.2.2操作人員基本素質(zhì)要滿(mǎn)足以下幾點(diǎn)：

（1）身體健康(耳朵好，視力好)

（2）責任心要強

（3）提高認識，“要我安全”--“我要安全”--“安全要我”轉變

（4）風(fēng)險識別能力要強

（5）服務(wù)能力要強

4.2.3通過(guò)管理規范操作人員行為

（1）完善制度，踐行制度，特別是作業(yè)指導書(shū)的可操作性。

（2）加強內部培訓

（3）強化檢查，注重行為安全觀(guān)察，統計分析不安全行為，做好糾正和預防工作

4.2.4操作人員操作技能

（1）熟悉設備原理

（2）熟悉使用維護說(shuō)明書(shū)要求

（3）行為要規范

   a、遵守安全操作流程，不取巧抄近路

   b、不超載，不偏載

（4）互相提醒，加強協(xié)作

（5）結合聽(tīng)、看、摸，關(guān)注設備狀態(tài)和游客行為

（6）注重設備檢查，發(fā)現隱患，主動(dòng)上報

（7）熟悉應急處理

 1）突發(fā)事故的處理

 2）現場(chǎng)游客受傷的處理

 3）與媒體如何溝通

4.2.5提高能力，規避風(fēng)險

（1）善于思考，總結現場(chǎng)經(jīng)驗

（2）換位思考，想顧客之所想，做顧客所未想

（3）加強溝通，頭腦風(fēng)暴，學(xué)習同伴經(jīng)驗，持續改進(jìn)

（4）做好案例分析，預防為主

（5）強化示范作用，從一線(xiàn)操作員工中選拔內訓師，發(fā)揮模范作用。

   想要了解更多咨詢(xún)，關(guān)注大型海盜船廠(chǎng)家連云港亞橋機械制造有限公司！